小区停水超过12小时怎么处理？冯娴今天发布的房产知识如下是正文内容：
1、提前去超市买桶装水储存，如果是突发性停水一般公共设施不会停水，使用工具去公共设施里面装水到家里多储水。
2、有条件的地方可以去打井水进行必要的生活用水。
3、督促物业公司启动小区内的供水应急预案。
4、督促供水企业找到停水原因并监督其是否有组织抢修。
5、持续停水，不实施供水应急预案的，找到物业公司投诉并索赔。
6、如果停水多天，持续不进行抢修的可尝试向供水行政主管部门进行投诉督促处理。
7、如果着实是由于线路或者管道抢修，那么听说超过12小时就只有静静的等待啦，毕竟维修真的是需要时间的。
小区停水的原因有哪些
造成停水的原因可能是水厂水库缺水、输水管道维修，当水厂遇到特殊情况时，就会采取间接性停水等措施来应对，也可能是自来水压力太小，无法满足高层住户的用水需求。一般来说，夏季与冬季是停水的高发阶段，大家要多加注意。
停水打什么电话查询?
1、可以拨打114查询当地自来水公司服务热线，或者通过114查询市政热线。
2、如果是住在小区里，找小区的物业公司，询问物业是不是在维修或是否有相关业务工作在进行。物业公司不能答复的，联系供电局和自来水公司，看看供电供水公司在小区或周边有没有业务工作，询问工作大概完成时间，以便做好下步打算。
怎样查询每月的水费?
1、可以拨打供电服务热线，转人工台报家里的水电费卡号码查询这月的水电用量，以及缴费记录等等。
2、目前一些网站和软件也可以查询电费，手机可以打开微信城市服务进行查询水电费用。部分城市还可以在上面进行网上缴费。
3、水费可以询问自来水的供水公司，可以拨打公司的电话查询和办理业务，若发生自来水的故障也可以拨打电话维修。
